FAQ - Dúvidas comuns

FAQ é o acrônimo de Frequently Asked Questions e é uma lista de dúvidas e suas respectivas explicações sobre dúvidas comuns aos clientes.

Use o índice abaixo :

1. Como armar e desarmar o meu sistema eletrônico de segurança ?
2. Inibindo uma zona com um problema temporário.

Como armar e desarmar o meu sistema eletrônico de segurança ?

Armando o sistema

O procedimento de arme e desarme é idêntico para a maioria dos sistemas eletrônicos de segurança.

1. Todas as zonas do sistema devem estar fechadas ( todas as portas, janelas com sensores de abertura devem estar fechadas e todas as áreas com sensores de movimento não devem estar com nenhuma movimentação );
2. Se todas as zonas do sistema estiverem fechadas, o led verde do painel acenderá;
3. Com o led verde aceso, digite seu código de usuário;
4. Se o código foi digitado corretamente, o led vermelho de armado irá acender e o teclado emitirá um bip, indicando que o sistema está aguardando a sua saída durante o tempo de espera pré-programado ( o padrão é de 60 segundos );
5. Após decorrido o tempo de espera, o teclado se silenciará e o sistema estará armado.
6. Eventuais dúvidas, entre em contato com o departamento técnico.

Tabela : Led de pronto de diferente painéis

Modelo do painel	Led pronto
DSC	PRONTO ou READY
Paradox	V
Napco	APTO ou READY
Elite	PRONTO

Desarmando o sistema

O procedimento de desarme também é idêntico para a maioria dos sistemas eletrônicos de segurança.

1. Entre no local pela zona temporizada ( próxima ao teclado do sistema );
2. O teclado emitirá um bip contínuo durante o tempo de entrada ( o tempo padrão é de 10 segundos );
3. Digite seu código de usuário no teclado;
4. Se o código foi digitado corretamente, o led armado apagará e o sistema estará desarmado;
5. Se o código for digitado incorretamente, o sistema irá gerar um evento de intrusão e a sirene irá disparar no local protegido. Para cessar o disparo da sirene, digite seu código de usuário corretamente e o sistema será desarmado.

Dica : Use a tecla # para limpar a memória do teclado. Isso é útil quando acidentalmente você digitou o código com mais ou menos dígitos e não consegue armar o sistema, mesmo digitando o código corretamente.

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Inibindo uma zona com um problema temporário

O procedimento de inibição de zonas, deve ser realizado antes do arme do sistema. Este procedimento inibe uma zona, fazendo com que o sistema ignore eventos daquela zona - por instância, a abertura de uma janela com defeito - possibilitando que o sistema seja armado mesmo com uma das zonas com problema..

Importante : Este é um procedimento temporário, não uma solução. Eventuais problemas, entre em contato com o departamento técnico da Apoio 24 horas.

Este procedimento deve ser utilizado em apenas 2 casos : Quando o usuário desejar inibir uma zona temporariamente ou quando houver problemas com uma zona, não permitindo o arme do sistema.

Para inibir uma zona :

1. Digite a tecla de inibição do seu painel ( listadas na tabela abaixo );
2. Digite o número da zona que deseja inibir, o led correspondente irá acender, confirmando a inibição da zona;
3. Para desinibir uma zona, efetue o mesmo procedimento acima, o led da zona desinibida irá apagar, confirmando a desinibição da zona;
4. Após o processo de inibição, caso não haja outra zona aberta, arme o sistema.

Tabela : Teclas de inibição

Modelo do painel	Tecla de inibição
DSC	*1
Paradox	BYP ou ANLR
Napco	Coelinho
Elite	*3 ou BYPS

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